ovo je peto po redu uputstvo za upravljanje biznis nalogom i ujedino jedno od najvaznijih jer ćemo se potruditi da Vam detaljno objasnimo sve mogućnosti upravljanja terminima koje Vam pruža Ordomo aplikacija za online zakazivanje.
U zavisnosti od Vašeg podešavanja sekcije "Radnici" u okviru Vašeg biznis naloga Ordomo aplikacija za online zakazivanje će Vam pružati odgovarajuće funkcionalnosti, a šta podrazumevamo pod tim?
Ukoliko ste detaljno ispratili korake iz prethodnog uputstva "Uputstvo za upravljanje radnicima Biznis naloga" sigurno ste primetili opciju "Zahtev"
Zahtev je opcija dostupna samo za plaćene korisnike Ordoma. Kada je ova opcija uključena, radnik može raditi na zahtev. Zakazivanja korisnika neće automatski biti evidentirana u kalendar, već će biti smeštena u sekciju "Administracija termina", gde čekaju Vaš odgovor. Dokle god ne odgovorite na zahtev, termin će biti dostupan za slanje zahteva. Nakon što potvrdite ili odbijete zahtev, korisnik će primiti odgovarajuće obaveštenje. Ova opcija može se koristiti od strane neograničenog broja radnika i funkcioniše bez obzira na to da li neki radnici koriste automatsko zakazivanje, internu evidenciju ili kombinaciju oba.
U suprotnom ukoliko je opcija "Zahtev" isključena, zakazivanja korisnika će automatski biti evidentirana u kalendar.
Kompletan prikaz svih evidentiranih termina imate u okviru sekcije "Kalendar" kojoj pristupate putem osnovnog menija
U zavisnosti od vašeg nivo-a pristupa biznis naloga, dobićete odgovarajuće opcije.
Na primer, vlasnik biznisa ima mogućnost da pristupi svim radnicima ili uređajima u okviru kalendara, evidentira nove termine ili pravi izmene na postojećim, dok prijavljeni radnik vidi samo svoje termine, ili u skladu sa nivo-om pristupa ukoliko mu vlasnik biznisa omogući veća ovlašćenja.
Klikom na dugme "Dodaj termin" uspešno ste evidentirali termin.
Prilikom ovog zakazivanje imate sve što je potrebno za slanje obaveštenja i podsetnika klijentu. Ukoliko korisnik ima apikaciju Ordomo na svom uređaju, dobiće obaveštenje putem aplikacije, ukoliko nema instaliranu aplikaciju u tom slučaju šaljemo Email obaveštenja.
Zašto je važno da korisnik instalira aplikaciju?
Pre svega zbog lakše komunikacije, usled slanja obaveštenja često se dešava da komunikacija putem mejla iz određenih razloga ne funkcioniše kako treba, mejl ode u spam, iz nekog razloga kasni obaveštenje itd..
U slučaju instalirane aplikacije ovaj vid propusta nije moguć, sve što je potrebno od strane korisnika je otvoren nalog sa odgovarajućom Email adresom i dozvola za prijem obaveštenja, što će Vas aplikacija automatski pitati prilikom prvog otvaranja "Da li želite da dozvolite prijem notifikacija"
Još jedna veoma korisna stvar je upravo što korisnik pored obaveštenja, uvek može brzo i lako kroz korisničku aplikaciju da vam otkaže termin u slučaju nemogućnosti dolaska. A vi ćete dobiti obaveštenje o tome putem aplikacije.
Automatsko zakazivanje je opcija koja je takođe dostupna isključivo za plaćene korisnike Ordoma i omogućava vam da evidenciju termina rade vaši klijenti. Vaše je samo da definišete radno vreme, napravite usluge koje nudite i pogledate raspored za odgovarajući dan.
Pristupom "Kalendaru" sa osnovnog menija mozete videti vas raspored, upravljati zakazanim terminima, kao i vrsiti dodatnu internu evidenciju opisanu iznad. Ništa vas ne sprečava da pored automatskog zakazivanja i omogućivanja korisnicima da zakazuju svoje termine vršite i internu evidenciju za korisnike koji jednostavno ne žele da preuzmu aplikaciju i sami odaberu termin. (Upravo u tim situacijama, opcija brzog zakazivanja vam je od značaja)
Usled dodatnog testiranja aplikacije zaključili smo da Kalendar za određeni razmak intervala i veličinu ekrana nije baš najpregledniji, kao rešenje ovog problema omogućili smo opciju za "Pregled termina", klikom na ovo dugme dobijate optimizovan pregled svih zakazanih usluga za određenog radnika i određeni datum.
Za bilo kakve dodatne informacije ili pomoć, slobodno nas kontaktirajte ili se obratite našem timu za podršku.